按摩店一漏接就是一整场按摩:客人躺在按摩床上,房门关着。StillBooked 给来电者回短信,回复会发到您的手机上。开通设置时,我们会把预约请求、新客人的问题和打烊后的来电分开。Square Write-Back 把预约写回您的 Square 日历。需要 Plus 或 Premium,仅有该 Square 套餐并不能开启它。
周六,上午 10:00
一
场 接 一 场, 手机 静 音 放在 抽屉 里 看看服务中是谁打来电话,哪些请求仍需要您回复。
傍晚 6:10,正在按摩
客人
躺在 按摩 床上, 手 在 客人 身上, 门 关 着 深层组织按摩请求需要合适的时长和按摩师,也要完成您要求的初次登记。
晚上 9:00,打烊之后
床单
在 洗, 电话 又 响了 一次 免打扰时段结束时(默认早上 8 点,可自行更改),来电者会收到您的短信,对方的任何回复都会发到您的手机上。
手 在 按摩 床上, 不在 电话 上
客人在按摩床上,门关着,手机调成静音。接电话就会打断按摩。结束后,查看您漏接的来电。有些可能是预约请求,有些需要您回复。先看自己的通话记录,再决定哪些事来电者可以通过预约链接完成,哪些需要和您交谈。
短信 里 说 什么
您在按摩中漏接电话时,StillBooked 会给来电者回短信,您保存预约链接后,短信里会带上它。想约 90 分钟深层组织按摩的人可以使用您的链接;新客人的问题需要您亲自回答。开通设置时,我们会把这些分开。Square Write-Back 会把预约写入您的 Square 日历;仅有 Plus 或 Premium 并不能开启它。Vagaro、Booksy 和 GlossGenius 通过链接使用:来电者会通过短信收到您的链接,我们不会写入它们的日程。
您 真正 漏接 电话 的 时刻
如果您独自执业,就没有别人接电话。您结束一场按摩,洗好手,再查看未接来电。在接待客人的间隙回拨时,您和对方可能反复错过彼此的电话。开通设置时,请告诉我们这个情况。我们会查看哪些事来电者可以通过预约链接完成,哪些需要和您交谈。除了回电话,也要留出重新整理房间的时间。
打烊 后 的 来 电
晚间来电的人可能想要特定的按摩时长、熟悉的按摩师,或周末前的一个预约。看看通话记录,哪些请求发生在您还在服务时,哪些在打烊后。决定如何处理新客人的问题,以及预约链接可以在无需您查看的情况下提供什么。开通设置时,请把按摩时长、按摩师日程和免打扰时段发给我们。短信会在免打扰时段结束时发出(默认早上 8 点,可自行更改),对方的任何回复都会发到您的手机上。您批准之后,Square Write-Back 会把预约写入您的 Square 日历。
接待 评估 仍 由 您 负责
初次登记、禁忌事项和力度偏好仍由您亲自处理,当面或在您腾出手时打电话都可以。预约链接也需要遵守这个流程。Text-Back 每月 $99,无合约。Square Write-Back 每月 $199,并把预约写回您的 Square 日历。付费之前,我们会查看您的日程、预约工具和未接来电,然后通过短信或邮件直接告诉您是否适合您的执业方式。我们不会把每个未接来电都当成已确认的预约,或应由软件回答的临床问题。
适用于: 60 分钟瑞典式按摩90 分钟深层组织按摩运动按摩孕期按摩热石按摩扳机点疗法双人按摩椅式按摩
运作方式
漏接 了 电话。 下一步 有 个 计划。
01
接住
电话响到没人接。您正在做服务,或者已经打烊,或者前台排了三个人。
02
回
短信 或 预约 来电者会收到一条按您批准的措辞写的短信,您保存预约链接后,短信里会带上它。对方回复时,您会收到一条短信,里面是对方回复的开头部分。
03
提醒
提醒短信随 Square Write-Back 提供。我们会在开通设置时和您商定店里的跟进方式。
常见问题
老板 们 最先 问 的 问题
我是一个人做的按摩师。一个人用这个是不是小题大做?
如果您独自工作,来电可能发生在按摩中,没人能帮忙接听。开通设置时,请告诉我们这个规律,我们会看看 $99 的 Text-Back 套餐是否适合您的执业方式,以及哪些设置可用。
它能筛查禁忌症或健康状况吗?
不会。StillBooked 不询问健康问题,也不作临床判断。初次登记仍由您负责;开通设置时,请告诉我们新客人的接待流程,以便围绕它评估预约链接和店主跟进选项。
它能按时长和手法预约吗?
目前来电者通过您的链接预约,所以要看您的按摩时长和服务在那里是怎么设置的。Square Write-Back 把该预约写入您的 Square 日历。我们会通过短信或邮件和您一起查看您的设置。
我通过 Vagaro 接预约。它还有帮助吗?
转交预约链接可能帮助来电者找到您在 Vagaro 上的预约。它不会写入您的 Vagaro 日程。我们会通过短信或邮件确认这种流程是否适合您的执业方式,以及哪些设置可用。