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面向美发店

正在包锡纸。照样能预约。

一个您接不了的电话,变成一条来电者可以回复的短信。用 Square Appointments Plus 或 Premium,StillBooked 会把时段排到对应发型师的日程表上。用其他任何工具,您都会收到客户信息。

$99/月起 · 无合同 · 不代接电话

示意流程

StillBooked 为独立经营的美发店挽回未接来电、打烊后来电和服务中顾不上的来电。它在几秒内给来电者回短信,并在您选择开通后,把预约写入 Square Appointments,排在对应发型师名下。直接写入需要 Square Appointments Plus 或 Premium。免费版下,您会收到短信回复和客户信息。

  1. 周六,上午 11:00

    三位在椅子上,一位在洗头池,两位在等

    来电者在挂断您的语音信箱之前,就先收到了短信。

  2. 下午 2:35,正在染发

    锡纸包着,上色计时器走到十二分钟,正在调光泽护理

    她回短信“周四补发根”,预约就上了 Dani 的日程表。

  3. 晚上 8:40,打烊之后

    椅子收好,地扫完,电话放在前台

    您开门时,预约已经在 Square 里等着了。

染发不会为电话停下来

美发店的周六有它自己的规律。三位客人在椅子上,一位在洗头池,两位在等,电话响个不停。您知道那铃声就是钱。您也知道,手底下的客人付钱买的是您的专注,而且正从镜子里看着您。所以电话输了。它转到语音信箱,而周六打电话到美发店的人大多不会留言。他们挂掉,转头打给街对面那家。漏的就是这个。不是您接得不好的电话,而是您根本没机会接的电话,偏偏就在您最忙的那些天。

短信里说什么

StillBooked 就守在那个未接来电后面。电话转到语音信箱时,来电者几秒内就会收到回复短信。不是假装成真人的机器人,只是一条以您店名发出的简短消息,说您正在招呼客人,问对方想预约什么。他们回复服务和日期。如果您用 Square Appointments Plus 或 Premium,时段直接排到对应发型师的日程表上。如果您用免费版 Square,或 Booksy、Vagaro、GlossGenius,来电者收到您的预约链接,您收到一条客户信息短信。不管哪种,打来电话的人都不再是未接来电记录里一个陌生的号码。

您真正漏接电话的时刻

最要紧的是那些您走不开的服务。锡纸包着,计时器走着。颜色在上色,您在调光泽护理。吹造型吹到一半,一手圆梳一手吹风机。没人指望您在这些时候停下来接电话,尤其是椅子上的客人。但来电者不知道这些。他们听到的只有铃声。短信回复补上这个缺口,您什么都不用碰。您做完服务,和来电者的对话已经开始了,而且往往已经结束,日程表上多了一个时段。

打烊后是悄悄漏掉的那一块

打烊后是另一半。现在很多人约头发就像约别的事一样:晚上,窝在沙发上,孩子睡了以后。他们晚上 8:40 打来,什么都没等到,到了早上要么已经找了别家,要么忘了。有了短信回复,他们马上收到回复,选好时间,您开门时预约就在 Square 里等着。您一次都没看手机。如果您想在每个预约写入之前先审批,打开就行。免打扰时段、哪些发型师接受短信预约、哪些服务可以通过短信预约,都由您来设。

不是要取代任何人

这不是要取代谁的推销话。如果您有前台,前台照样管前台。您的发型师照样跟自己的客人聊。StillBooked 只处理店里没人腾得出手的那一件事:大家都在忙时响起的那通电话。方案 $99/月起,无合同。如果您用 Square Appointments Plus 或 Premium,$199 的方案会把预约直接写入您的日程。15 分钟的诊断电话,就是我们弄清楚哪个方案适合您的店,或者两个都不适合的方式。

适用于: balayage 挑染补发根全头挑染光泽护理和调色女士剪发吹造型角蛋白护理染色矫正接发咨询

运作方式

接住来电。给对方回短信。排进预约。

  1. 01

    接住

    电话响到没人接。您正在做服务,或者已经打烊,或者前台排了三个人。这个未接来电就是触发点。没人接起电话,也没有机器人跟来电者说话。您的号码和语音信箱都不变。

  2. 02

    回短信或预约

    几秒内,来电者就会收到以您店名发出、措辞经您批准的短信。他们回复想要什么、什么时候。用 Square Appointments Plus 或 Premium,StillBooked 会把时段排到对应员工的日程上。用免费版 Square,或 Booksy、Vagaro、GlossGenius,来电者收到您的预约链接,您收到客户信息。

  3. 03

    提醒

    确认短信马上发给客人。预约前再发一条提醒。如果他们要改期,回复会到您这里。爽约更少,而您的员工什么都不用发。

常见问题

老板们最先问的问题

它能指定发型师预约吗?

能。用 Square Appointments Plus 或 Premium,StillBooked 会排到来电者指定的发型师,或者您为该服务设的默认发型师名下。您也可以让某些发型师完全不接短信预约。

那些需要先咨询的染发服务怎么办?

哪些服务可以通过短信预约,由您决定。把染色矫正或接发标为需先咨询的服务,来电者就会作为客户信息转给您,而不是自动预约。

我们用的是 GlossGenius 或 Vagaro,不是 Square。那这就没用了?

不是。对于 GlossGenius、Vagaro 和 Booksy,StillBooked 以短信桥接的方式运作:来电者收到您的预约链接短信,您收到客户信息。它不会把预约写入那些日程,所以 $99 的 Text-Back 方案是合适的。

它会回答“balayage 多少钱”这类价格问题吗?

它不会自己报价。回复短信里可以带上您价目表的链接,来电者打的任何内容都会转发给您,您可以在客人之间的空档回答。

先诊断

弄清楚您的电话都去哪了

一通 15 分钟的电话。我们看您的未接来电规律和预约工具,然后直截了当地告诉您这是否适合您的店。