Para salones de belleza
Mechas puestas. Igual se agenda.Mechas puestas, temporizador en marcha. La cita igual queda agendada.
Una llamada que no puedes atender se convierte en un texto que quien llama puede responder. Con Square Appointments Plus o Premium, StillBooked pone la cita en la agenda del estilista indicado. Con cualquier otra opción, recibes el lead.
Desde $99/mes · Sin contratos · Ningún bot contesta tu teléfono
Ejemplo ilustrativo
StillBooked recupera llamadas perdidas, llamadas fuera de horario y llamadas que no puedes atender mientras das un servicio para salones de belleza independientes. Responde por texto a quien llama en segundos y, si lo activas, agenda la cita en Square Appointments con el estilista indicado. Registrar citas en Square requiere Square Appointments Plus o Premium. Con el plan gratuito recibes la respuesta por texto y el lead.
Sábado, 11:00 a. m.
Tres en las sillas, una en el lavacabezas, dos esperando
La persona que llama recibe un texto antes de colgar al escuchar tu buzón de voz.
2:35 p. m., en plena coloración
Mechas puestas, temporizador de procesamiento en doce minutos, gloss en preparación
Responde por texto «retoque de raíces el jueves» y queda en la agenda de Dani.
8:40 p. m., después de cerrar
Sillas levantadas, piso barrido, teléfono en el escritorio
La cita te espera en Square cuando abres.
El color no se detiene por el teléfono
Los sábados en un salón de belleza tienen su propia física. Tres clientas en las sillas, una en el lavacabezas, dos esperando y un teléfono que no deja de sonar. Sabes que ese timbre es dinero. También sabes que la clienta que estás atendiendo pagó por tu atención y te está mirando en el espejo. Así que el teléfono pierde. Pasa al buzón de voz, y la mayoría de las personas que llaman a un salón un sábado no dejan mensaje. Cuelgan y llaman a otro salón de la calle. Esa es la fuga. No las llamadas que atiendes mal, sino las llamadas que nunca llegas a atender, justo los días en que más ocupada estás.
Lo que dice el mensaje
StillBooked entra en acción después de esa llamada perdida. Cuando pasa al buzón de voz, quien llama recibe un texto en segundos. No es un bot fingiendo ser una persona, sino un mensaje corto a nombre de tu salón que dice que estás con una clienta y pregunta qué le gustaría agendar. Responde con un servicio y un día. Si tienes Square Appointments Plus o Premium, la cita va directo a la agenda del estilista indicado. Si tienes el plan gratuito de Square o usas Booksy, Vagaro o GlossGenius, quien llama recibe tu enlace de reserva y tú recibes el lead por texto. De cualquier manera, la persona que llamó deja de ser un número desconocido en tu registro de llamadas perdidas.
Los momentos que realmente se te escapan
Es más útil durante los servicios de los que no puedes alejarte. Las mechas están puestas y el temporizador está corriendo. El color se está procesando y estás mezclando el gloss. Vas a mitad de un blower, con un cepillo redondo en una mano y una secadora en la otra. Nadie espera que pares y contestes el teléfono en esos momentos, y menos la clienta en la silla. Pero quien llama no lo sabe. Solo escucha el teléfono sonar. Text-Back cierra esa brecha sin que tengas que tocar nada. Terminas el servicio. La conversación con quien llamó ya empezó y, muchas veces, ya terminó con una cita en la agenda.
Después de cerrar está la fuga silenciosa
Después de cerrar viene la otra mitad. Mucha gente agenda sus citas de cabello como agenda todo ahora: de noche, en el sofá, después de acostar a los niños. Llaman a las 8:40 p. m., no obtienen respuesta y para la mañana ya se fueron a otro lado o se les olvidó. Con Text-Back reciben una respuesta de inmediato, eligen un horario y la cita está en Square cuando abres. No revisaste tu teléfono ni una vez. Si prefieres aprobar cada cita antes de que se registre, puedes activarlo. Tú decides las horas de silencio, qué estilistas aceptan citas por texto y qué servicios se pueden agendar por texto.
No reemplaza a nadie
Esto no es una propuesta para reemplazar a nadie. Quien atiende tu recepción, si tienes a alguien, sigue a cargo del mostrador. Tus estilistas siguen hablando con sus propias clientas. StillBooked se encarga de lo único para lo que nadie en el local tiene las manos libres: la llamada que sonó mientras todos trabajaban. Los planes comienzan en $99 al mes, sin contrato. Si tienes Square Appointments Plus o Premium, el plan de $199 registra las citas directamente en tu calendario. En una llamada de diagnóstico de 15 minutos vemos cuál le queda a tu salón, y si alguno te conviene de verdad.
Sirve para: balayageretoque de raícesmechas completasgloss y tónercorte de cabello para mujerblowertratamiento de queratinacorrección de colorconsulta para extensiones
Cómo funciona
Capta la llamada. Responde por texto. Agenda la cita.
01
Captar
Una llamada se queda sonando. Estás dando un servicio, ya cerraste o hay tres personas esperando en recepción.
02
Responder o agendar
En segundos, quien llama recibe un texto con el nombre de tu negocio y un mensaje que aprobaste. Responde qué quiere y para cuándo.
03
Recordar
Se envía de inmediato un texto de confirmación al cliente. Se envía un recordatorio antes de la cita.
Preguntas
Preguntas que los dueños hacen primero
¿Puede agendar con un estilista en particular?
Sí. Con Square Appointments Plus o Premium, StillBooked agenda con el estilista que solicita quien llama, o con el estilista que hayas establecido como predeterminado para ese servicio. También puedes dejar a ciertos estilistas fuera de las citas por texto.
¿Qué pasa con los servicios de color que necesitan una consulta previa?
Tú decides qué servicios se pueden agendar por texto. Marca las correcciones de color o las extensiones como servicios que requieren consulta previa, y quien llama te llega como lead en lugar de agendarse automáticamente.
Usamos GlossGenius o Vagaro, no Square. ¿Entonces no tiene sentido?
No. Para GlossGenius, Vagaro y Booksy, StillBooked funciona como un puente de respuesta por texto: quien llama recibe tu enlace de reserva por texto y tú recibes el lead. No registra citas en esos calendarios, así que el plan Text-Back de $99 es el adecuado.
¿Responde preguntas sobre precios, como "cuánto cuesta un balayage"?
No da precios por su cuenta. El mensaje de Text-Back puede incluir un enlace a tu menú, y todo lo que escriba quien llama se te reenvía para que puedas responder entre clientes.
Primero, el diagnóstico
Descubre a dónde van tus llamadas
Una llamada de 15 minutos. Revisamos el patrón de tus llamadas perdidas y tu herramienta de reservas, y te decimos sin rodeos si esto es adecuado para tu negocio.