Para barberías
En pleno fade. Igual se agenda.En pleno fade, máquina encendida. La cita igual queda agendada.
La llamada que no atendiste recibe un texto en segundos. Con Square Appointments Plus o Premium, StillBooked pone el corte en la agenda del barbero correcto. ¿Atiendes sin cita? Igual recibes el lead.
Desde $99/mes · Sin contratos · Ningún bot contesta tu teléfono
Ejemplo ilustrativo
StillBooked recupera llamadas perdidas, llamadas fuera de horario y llamadas que entran mientras estás cortando para barberías independientes. Le responde por texto a quien llama en segundos y, si lo activas, agenda la cita en Square Appointments con el barbero correcto. Registrar citas en Square requiere Square Appointments Plus o Premium. Con el plan gratuito recibes la respuesta por texto y el lead.
Sábado, 9:15 a. m.
Banca llena, dos citas en agenda, teléfono boca abajo en la estación
Quien llama recibe un texto en vez de un buzón de voz donde no va a dejar mensaje.
12:48 p. m., en pleno fade
Sin peine guía, trabajando el difuminado, sin parar por nada
Responde por texto: "fade al ras el sábado", y queda en la agenda de Ray.
9:00 p. m., después de cerrar
Sillas limpias, cortina abajo, pero el teléfono igual suena
El corte queda agendado antes de que llegues a casa.
Un fade requiere las dos manos
El teléfono de una barbería suena en los peores momentos. Estás en pleno fade, con la máquina encendida, sin peine guía, trabajando el difuminado. Hay fila en la banca y dos citas más en agenda. El teléfono vibra boca abajo en la estación. No vas a parar. Nadie deja un fade a medias para contestar una llamada. Así que quien llama llega al buzón de voz, y los que llaman a una barbería no dejan mensajes de voz. Cuelgan, abren Maps y llaman a la siguiente barbería. Es un corte que ni siquiera supiste que perdiste, y pasa precisamente en tus días más ocupados, porque esos son los días en que nadie en la barbería tiene una mano libre para contestar.
Lo que dice el mensaje
StillBooked detecta esa llamada en cuanto se pierde. Quien llama recibe un texto en segundos: estás con un cliente, qué necesita y cuándo le conviene. Responde por texto: "fade al ras y barba, el sábado por la mañana". Si tu barbería usa Square Appointments Plus o Premium, eso llega a la agenda del barbero correcto como una cita real con el número del cliente incluido. Si usas Square gratis, Booksy u otro sistema, quien llama recibe tu enlace de reserva y tú recibes el lead por texto. Ningún bot contesta tu teléfono. Ninguna voz finge ser tu barbería. Solo un texto con el nombre de tu barbería que evita que esa persona llame a otro lugar.
Los momentos que realmente se te escapan
Las barberías que atienden walk-ins tienen su propia versión de esto. Quizás no agendas muchas citas, pero las llamadas igual llegan: cuánto tiempo de espera hay, si abren el domingo, si puedo pasar antes de las seis. Cada una es una persona decidiendo si va a ir hasta tu local. Un texto que dice que estás cortando y pregunta qué necesita convierte eso en una conversación que puedes terminar entre clientes. Respondes en una línea. La silla se ocupa. Para los negocios que sí trabajan con citas, el mismo mensaje puede darles el enlace o ponerlos directamente en la agenda. De cualquier forma, quien llama recibe respuesta tuya antes que de tu competencia.
Después de cerrar está la fuga silenciosa
Las noches importan más de lo que la mayoría de los barberos cree. La gente recuerda que necesita un corte cuando se mira al espejo a las 9 p. m., antes de una entrevista el lunes o una boda el sábado. Llaman, la barbería está a oscuras y ahí termina todo. Text-Back igual los alcanza, les permite elegir un horario y la cita está lista cuando abres. No tocaste tu teléfono. Si quieres aprobar las citas antes de que se registren o evitar que ciertos barberos reciban citas por texto, esas reglas las decides tú. También puedes configurar las horas de silencio, para que el teléfono de nadie se ilumine a medianoche y ningún cliente reciba un mensaje a una hora inoportuna.
No reemplaza a nadie
Esto está hecho para el dueño que también corta cabello. Si estás detrás de la silla cuarenta horas a la semana y además manejas el negocio, no hay nadie más que pueda contestar el teléfono, y a la mayoría de los negocios independientes no les dan las cuentas para pagarle a alguien que esté al frente. StillBooked se encarga de la llamada perdida y nada más. Los planes comienzan en $99 al mes, sin contrato. El plan de $199 agenda las citas directamente en Square Appointments con Plus o Premium. Con una llamada de diagnóstico de 15 minutos averiguamos qué pasa con tus llamadas y si esto vale la pena para tu negocio en particular.
Sirve para: fade al rastaper faderecorte y delineado de barbaafeitado con toalla calientecorte a tijeracorte para niñoscorte rapadocombo de corte y barba
Cómo funciona
Capta la llamada. Responde por texto. Agenda la cita.
01
Captar
Una llamada se queda sonando. Estás dando un servicio, ya cerraste o hay tres personas esperando en recepción.
02
Responder o agendar
En segundos, quien llama recibe un texto con el nombre de tu negocio y un mensaje que aprobaste. Responde qué quiere y para cuándo.
03
Recordar
Se envía de inmediato un texto de confirmación al cliente. Se envía un recordatorio antes de la cita.
Preguntas
Preguntas que los dueños hacen primero
La mayoría de nuestros clientes llega walk-in. ¿Esto sigue siendo útil?
Sí. Los negocios que atienden walk-ins también pierden llamadas preguntando por los tiempos de espera y el horario, y StillBooked les envía un texto para que puedas responder en una línea entre clientes. Si no trabajas con citas, el plan Text-Back de $99 es el que debes considerar.
¿Puede decirles a quienes llaman cuál es el tiempo de espera actual?
No por sí solo. El texto dice que estás cortando cabello y pregunta qué necesitan, y puedes responder con un tiempo de espera cuando tengas una mano libre.
¿Puede cada barbero establecer sus propias reglas?
Con Square Appointments Plus o Premium, StillBooked agenda la cita con el barbero que pide quien llama, y puedes dejar a ciertos barberos fuera de las citas por texto o limitar los servicios que aceptan por texto. Los barberos que rentan su silla y manejan su propia cuenta de Square requieren una configuración distinta que cubrimos en la llamada de diagnóstico.
Nuestro negocio usa Booksy. ¿Registra las citas en Booksy?
No. Para Booksy, StillBooked funciona como un puente de respuesta por texto: quien llama recibe por texto tu enlace de Booksy y tú recibes el lead, pero no se registra nada en tu calendario de Booksy.
Primero, el diagnóstico
Descubre a dónde van tus llamadas
Una llamada de 15 minutos. Revisamos el patrón de tus llamadas perdidas y tu herramienta de reservas, y te decimos sin rodeos si esto es adecuado para tu negocio.