El manual de las llamadas perdidas
Un enlace de Square y una cita en Square no son lo mismo.
Revisado
Un texto con el enlace de reserva deja que quien llama elija su cita por su cuenta. El registro a nivel de vendedor crea la cita en el calendario de Square del negocio después de verificar el horario solicitado. Para los negocios de belleza que consideran este flujo, registrar citas en Square requiere Square Appointments Plus o Premium. Con el plan gratuito, igual les respondemos por texto a quienes llaman y te pasamos el lead.
Con un enlace, quien llama agenda por su cuenta
Con un puente de respuesta por texto, quien llama recibe la URL de reserva del negocio y completa la cita ahí. El negocio recibe el lead para darle seguimiento. Enviar una URL no demuestra que la persona la abrió ni que se creó una cita.
Puede ser un buen punto de partida para negocios con Square Free, Booksy, Vagaro o GlossGenius. StillBooked describe estos últimos calendarios como puentes de respuesta por texto. No se anuncian como registro nativo de citas.
El registro a nivel de vendedor requiere verificar el plan
La documentación de CreateBooking de Square exige Appointments Plus o Premium para crear citas a nivel de vendedor. Los permisos a nivel de comprador son una capacidad distinta de la API; que exista esa ruta no significa que un negocio califique para el flujo a nivel de vendedor de StillBooked.
Pide ver la ubicación, el servicio, la persona del equipo y la hora correspondientes en el calendario después de una conversación de prueba. Una pantalla de autorización, un clic en el enlace de reserva o una captura de pantalla de una conversación ilustrativa no son la misma prueba.
Usa una lista de verificación corta
Revisa la ruta completa para agendar antes de activarla en un negocio. Una demostración en sandbox comprueba el flujo en un entorno de prueba; una demostración controlada en producción comprueba la configuración real del vendedor.
- Verifica el plan del vendedor y la ubicación seleccionada.
- Elige un servicio real que se pueda agendar, una persona del equipo y un horario disponible.
- Aprueba la solicitud según las reglas de citas del negocio.
- Confirma que la cita aparece en Square con los datos esperados.
- Confirma que el mensaje a quien llama refleja el resultado real del calendario.
- Prueba con un horario no disponible y la alternativa de pasarte la solicitud a ti.
Lo que determina un diagnóstico de StillBooked
El diagnóstico revisa si a tu negocio le conviene la respuesta por texto con enlace o el registro opcional de citas en Square. Text-Back cuesta $99 al mes; Square Write-Back cuesta $199 al mes. La suscripción de Square es aparte, y su precio actual debe consultarse directamente con Square.
Esta guía explica el flujo y los criterios de evaluación. No es un caso de estudio de un cliente ni evidencia de un piloto completado en producción. Los recorridos ilustrativos del sitio siguen etiquetados como ejemplos.