El manual de las llamadas perdidas
Un enlace de Square y una cita en Square no son lo mismo.
Revisado
Un texto con enlace de reserva permite que quien llama elija su propia cita. El registro de citas crea la cita en la propia agenda de Square del negocio. Square Write-Back de StillBooked hace eso para negocios en Square Appointments Plus o Premium. Ese plan de Square por sí solo no lo habilita.
Con un enlace, quien llama agenda por su cuenta
Con un puente de respuesta por texto, el texto por la llamada perdida incluye la URL de reserva del negocio una vez que el negocio la guarda, y quien llama puede completar la cita ahí. Cualquier respuesta le llega al negocio para darle seguimiento. Enviar una URL no demuestra que la persona la abrió ni que se creó una cita.
Puede ser un buen punto de partida para negocios con Square Free, Booksy, Vagaro o GlossGenius. StillBooked describe estos últimos calendarios como puentes de respuesta por texto, no como registro nativo de citas. Su respuesta por texto incluye el enlace una vez que el negocio lo guarda.
El registro en la agenda del negocio requiere verificar el plan
Square solo deja que una app agende en tu calendario como tu negocio si tienes Appointments Plus o Premium. En Free, Square deja que algunas apps agenden como el cliente. Ese es otro tipo de acceso, y no hace que un negocio en Free encaje con Square Write-Back de StillBooked.
Pide ver la ubicación, el servicio, la persona del equipo y la hora correspondientes en el calendario después de una conversación de prueba. Una pantalla de autorización, un clic en el enlace de reserva o una captura de pantalla de una conversación ilustrativa no son la misma prueba.
Usa una lista de verificación corta
Revisa la ruta completa para agendar antes de activarla en un negocio. Una demostración en el entorno de pruebas de Square comprueba el flujo; una demostración controlada en la cuenta de Square de un negocio real comprueba la configuración real.
- Verifica el plan del vendedor y la ubicación seleccionada.
- Elige un servicio real que se pueda agendar, una persona del equipo y un horario disponible.
- Aprueba la solicitud según las reglas de citas del negocio.
- Confirma que la cita aparece en Square con los datos esperados.
- Confirma que el mensaje a quien llama refleja el resultado real del calendario.
- Prueba con un horario no disponible y la alternativa de pasarte la solicitud a ti.
Lo que determina la configuración de StillBooked
La configuración revisa tus llamadas perdidas y si la respuesta por texto con enlace de reserva encaja con tu negocio. Text-Back cuesta $99 al mes. Square Write-Back cuesta $199 al mes y registra las citas en tu calendario de Square. La suscripción de Square se paga por separado; cambiarla a un plan superior no habilita el registro de citas de StillBooked.
Esta guía explica los dos caminos y qué revisar antes de activar el registro de citas. Apruebas la cita antes de que se registre. Un enlace de reserva y un registro en tu calendario de Square son distintos, y la configuración ve cuál encaja.