Responde por texto con Booksy o Vagaro.

Qué suele significar 'funciona con Booksy o Vagaro'

Cuando una herramienta de respuesta por texto dice que funciona con Booksy o Vagaro, normalmente significa que puede poner tu enlace de reserva en el mensaje. Quien llama toca el enlace, elige un servicio y un horario en tu sistema de reservas, y la cita queda ahí como cualquier otra reserva en línea. La herramienta de texto nunca toca tu calendario.

Una conexión con el calendario sería otra cosa: la herramienta leería tus horarios libres o crearía la cita en Booksy o Vagaro por su cuenta. Si una herramienta dice eso, pide ver cómo aparece una reserva en tu propio calendario antes de pagar. Si no, planea con el enlace.

Cómo llega una llamada perdida a la respuesta por texto

El número de tu negocio no cambia. Las llamadas suenan como siempre, y solo las que nadie contesta se desvían al número de la respuesta por texto mediante el desvío de llamadas de tu compañía telefónica. Pruébalo con una llamada desde otro teléfono durante la configuración, y otra vez después de cualquier cambio en tu plan telefónico.

Con StillBooked, quien llama escucha una frase corta que avisa que le llegará un texto, y la llamada termina. No hay bot de voz. El texto sale del número de StillBooked de tu negocio, con las palabras que tú apruebas.

Qué debe decir el primer texto

Nombra el negocio, di que estás con una clienta, comparte el enlace de reserva y di cuándo responderá una persona. Que sea lo bastante corto para leerse en la pantalla bloqueada. Termina diciendo que es un texto automático de tu negocio, con una línea sobre cómo darse de baja.

Un borrador que puedes adaptar: 'Hola, somos [tu negocio]. Perdón por no contestar, estamos con una clienta. Agenda aquí: [tu enlace de Booksy]. O responde con el servicio y un día, y te escribimos antes de [hora]. Texto automático de [tu negocio]. Responde STOP para no recibir más mensajes.' No pongas detalles de salud ni números de tarjeta en la conversación.

Respuestas, clientas habituales y días llenos

Un enlace solo sirve cuando tu sistema de reservas tiene un horario que le funcione. Una clienta habitual que quiere su sábado de siempre, o cualquiera que encuentre el día lleno, va a responder en vez de agendar. Esas respuestas deben llegar al teléfono de la dueña, no a una bandeja que nadie revisa durante un servicio.

Las barberías que atienden sin cita pueden decirlo en el texto: el enlace para citas, y el horario o la espera para quienes llegan sin cita. Las correcciones de color, las primeras visitas y todo lo que necesite consulta deben ir a una persona, no al enlace.

Dónde encaja StillBooked

StillBooked Text-Back cuesta $99 al mes. Con Booksy, Vagaro o GlossGenius le envía a quien llama tu enlace de reserva y manda las respuestas a tu teléfono. No registra citas en esos calendarios. Funciona igual con cualquier plan de Square Appointments, incluido el gratuito.

Square Write-Back cuesta $199 al mes. Registra las citas en tu calendario de Square y necesita Square Appointments Plus o Premium. Cambiar de plan en Square no habilita el registro de citas de StillBooked.

Los dos planes son mes a mes, sin contrato.

Pruébalo antes de pagar

Haz estas pruebas con cualquier herramienta de respuesta por texto, desde tu propio teléfono, antes de contratarla.

1. Llama al número de tu negocio desde otro teléfono y deja que suene sin contestar.
2. Revisa que el texto nombre tu negocio y venga de un número que reconocerías.
3. Toca el enlace y confirma que abre tu propia página de Booksy, Vagaro o GlossGenius.
4. Responde el texto y fíjate a qué teléfono llega la respuesta.
5. Envía STOP y confirma que dejan de llegar los mensajes.
6. Si la herramienta dice que agenda en tu calendario, mira cómo aparece una cita antes de pagar.

Fuentes y más lectura

• Enlace de reserva de Square vs. registro de citas
• Cómo funciona StillBooked
• Ver precios